下面我们收集了这

ayshakhatun1919

段时间我们能够识别的一些最常见的困惑或疑问。 减少传染机会我们知道，到达我们家的产品在到达我们手中之前要经过严格的物流过程。公司在其网站上告诉我们的清洁链的真实性和效率如何？事实是我们不知道。因此，我们必须像亲自购买一样小心。 真正的优势它们可以防止我们外出并暴露在传染病之下。 “网上价格” 在正常情况下，我们实际上可以去商店看到完全相同的产品在实体店的价格比在互联网上贵 50%。现在，我们不知道了。 调度时间 “自购买之日起，您的产品可能会在 7 至 14 天内送达。” 基本上，我们永远不知道我们购买的东西什么时候会到达。我们甚至收到诸如“您的产品正在运送途中”之类的消息，并且该旅程持续数天。

正因为如此，很多人对网上购物持谨慎态度。无论是在危机时期还是在正常时期。 物流流程必须改进。我们已经在Los Martes son de UX的一章中说过：“您在国外购买所需的时间比在自己国家要少。” 产品满意度  WhatsApp 号码数据 尽管有些网站很好地使用了其产品的描述字段，但其他网站坦率地说甚至不考虑它们。这就是为什么在一个有多个品牌的网站上，你的鞋子的测量表可能是错误的，即使遵循他们的建议，你也面临着不合脚的风险。 同样，我们也一直存在颜色、纹理和尺寸方面的问题。对于某些人来说，网上购物是一门艺术。对于其他人来说，这是缺乏信息和对客户缺乏同理心的典型例子。 支持服务的有效性 如果您对产品不满意，最糟糕的部分才刚刚开始。



您致电服务台，他们只处理店内购买。他们会向您推荐在线服务，并在三天后回复您。到那时，您的购买保护开始耗尽，您的焦虑感就会飙升。物流再次对我们不利，作为客户，我们在任何时候都不觉得“我们是对的”。然而，在这样的时刻，我们别无选择。 提保存购买时所有关键时刻的屏幕截图。因为带有选票的电子邮件可能永远不会到达您手中。 交易安全 网上和实体购物的经典之作。门户网站不安全。改进支付界面或输入个人和敏感数据对于建立客户忠诚度和同理心至关重要。如果某个网站将我重定向、需要很长时间加载或包含弹出窗口，我可能会离开并且再也不会回来。 很多时候，设计良好的网站会由于其他因素而出现此类问题。