利用社会资本优化业务绩效

ador2023

有正确的想法来利用社会资本来推动业务绩效。那些常客，Norm、Lilith、Frazier 和其他人，指望 Cheers 员工现在只“知道他们的名字”，而是将他们作为人（个人）来关心，并提供远远超过免费分发的酒精的价值费用。

什么是社会资本？
创建出色的视频 手机号码列表 内容“社会资本”一词用于许多不同的学科，在商业、政府和国际关系中的定义略有不同，但它们都有共同的特征。这是哈佛大学肯尼迪学院的一个很好的定义：

社会资本的核心前提是社交网络具有价值。社会资本指的是所有“社交网络”[人们认识的人]的集体价值，以及这些网络产生的为彼此做事的倾向[“互惠规范”]。

社会资本一词不仅强调温暖和可爱的感觉，还强调从与社交网络相关的信任、互惠、信息和合作中产生的各种非常具体的好处。社会资本为有联系的人创造价值，至少有时也为旁观者创造价值。

因此，社会资本使企业和消费者的目标与互惠互利保持一致。

利用社会资本
不知何故，这个概念在我们许多公司的董事会中被破坏和歪曲了，在这些董事会中，董事和高级管理人员未能理解为消费者创造价值会建立社会资本，从而为组织及其股东提供有形的经济利益。这种短视的管理损害了组织及其客户。

这是邦妮·马库斯 (Bonnie Marcus) 在福布斯 (Forbes) 的一篇文章中的引述：

强大的网络就像银行里的钱。您的网络可以帮助您建立知名度，将您与有影响力的人联系起来，并为新机会打开大门。建立和培养人际网络是支持职业发展的最有力措施之一。

虽然邦妮专门谈论职业，但当您谈论为您的企业创造利润时，同样的原则也适用。

在商业环境中，社会资本通过更牢固的内部和外部关系促进更高的市场绩效，但今天，我将重点关注与客户和整个社会的外部关系中的社会资本。

建立社会资本与发展蓬勃发展的企业 100% 一致并保持一致。企业的成功或失败取决于其在客户心目中创造“有价值”体验的能力，而社会资本就是结果。[来源]



利用社会资本：

真正的客户忠诚度，这不仅仅是简单的重复购买
宣传，扩大您的信息传递并使之非商品化
并且，创建传道者，他们不仅会倡导您的品牌，还会捍卫它免受批评，并帮助确保用户对您的品牌有最好的体验
建立社会资本
在这篇文章的其余部分，我们假设我们同意社会资本对组织及其利益相关者来说是有价值的。

我们如何着手建立社会资本？

一些品牌认为这是花时间在社交媒体上与客户聊天。而且，这可能是其中的一部分，具体取决于您的互动和客户需求，但是，建立社会资本不仅仅是对数字空间的真空大喊大叫。