机器学习 电子邮件营销个性化的下 波浪潮

hasina979

关于客户为何与品牌互动以及品牌能否在瞬息万变的零售环境中保持相关性 人们争论不休。 Movable Ink 首席执行官 Vivek Sharma 在我们就2018 年趋势：电子商务营销专家的预测采访他时谈到了这些问题 。他表示，他认为机器学习是个性化品牌体验的关键，因为它有可能帮助人们了解品牌如何融入他们的生活方式——至少是解锁千禧一代 Apple Pay 和 Venmo 账户的一把钥匙。 “精明的零售商将开始围绕产品创造体验， ”Sharma 说。但这引出了问题：谁的生活方式？什么经验？皮夹克应该作为别致装扮的一部分出现，还是应该出现在穿着牛仔裤和 T 恤的模特肩上？Sharma 说机器学习的美妙之处在于它可以研究个人客户行为并选择可能吸引他们的图像和内容。 “计算机终于开始理解我们的图像是关于什么的。你在谈论一些非常直观的东西，并试图从非结构化内容（图像）中推断出元数据，并试图理解它是关于什么的 说。

机器与营销人员 那么这与电子邮件有什么关系呢 这 切都是为了从电子邮件营销活动中获得更多绩效。Sharma 提供了另一个与旅行相关的例子。有一些与岛屿度假相关的特定图像 - 棕榈树、日落、白色沙滩和海洋。但没有两个人会出于相同的原因选择一个度假胜地。年轻的蜜月旅行者 墨西哥号码 可能更喜欢浪漫的日落，而运动型的海滩游客则希望看到人们在桨板上玩耍。如果您有关于您要向其发送电子邮件的个人的数据——他们预订了什么，他们浏览了什么，他们停留在哪些图像上——机器学习可以自动生成图像（或多个图像）电子邮件。 “有成千上万种这样的体验，任何营销人员都无法跟上。我们认为机器有很大的机会帮助产生那些完全独特的体验， ”Sharma 说。 但是，对于设计师或内容编辑来说，创造力的作用是什么 嗯让我们碰碰运气。



让我们喜欢阴凉的客户可能想了解带导游的皮划艇之旅吧 Sharma 说他不相信机器学习会完全取代人类的创造力。机器学习的前景在于能够以任何人类在物理上不可能实现的方式扩展人类的创造力。它是关于自动化重复性任务，让营销人员腾出时间进行战略规划，并提出更有创意的想法。 这种营销方式之所以如此重要，是因为它赋予了营销人员权力。Sharma 说你需要考虑 Apple 如何控制其销售产品的环境。“你不能在亚马逊上购买 iPhone 是有原因的。Apple 非常关心体验，并将该产品置于你可能如何使用它的背景下。 ”提供由机器驱动的个性化策划的产品是像亚马逊这样的公司（或 Jet）无法为数百万种产品提供服务，Sharma 说。 这就是为什么像 Houzz 和 Pinterest 这样的社交网站能够吸引如此多的兴趣。