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这是一个令人心酸的建议，但它也适用于商业。据《小型企业趋势》杂志报道，研究表明，“公司 65% 的业务来自现有客户”，“82% 的美国消费者表示，由于糟糕的客户体验，他们已停止与某家公司开展业务”。如果公司能够弄清楚如何鼓励现有客户保持忠诚度并购买更多（追加销售），就可以避免与获取新客户相关的额外费用，减少部分管理成本并提高投资回报率。通过制定确定客户满意度水平的市场研究目标（例如，通过客户满意度调查或净推荐值、保留率和流失率数据分析），公司可以确定提高客户满意度和维持品牌忠诚度的可能方法。

品牌策略示例 市场研究的 意大利电话号码列表 特点 市场分析是一个诊断过程，旨在发现市场不适合穷人的根本原​​因，而不仅仅是症状。彻底的市场分析将帮助您了解市场如何运作以及它如何影响穷人。 伊生代 过早停止这个过程可能意味着能量集中在错误的地方。但时间太长可能会导致“分析瘫痪”。目的是充分了解当前的市场动态，了解市场主体的动机和能力，并了解如何影响或改变他们的行为。 市场分析为建立可信度和设计干预措施提供了初步基础。这个基础不是固定的，因为市场是动态的并且不断发展。准备好随着时间的推移维护和更新您的市场情报，并接受分析永远不会真正完整的事实。



定性研究 在上一篇文章中，我解释了如何编写市场研究计划。第一步是确定市场研究的目的和目标。您可能认为这与市场研究的旧流程相同。但事实并非如此。我将以不同的方式来解决这个问题，这将使您获得更好的结果。 伊生代 原因很简单。如果您根据现在的情况设定目标，那么您很可能会陷入解决与使您的业务达到您想要的目标实际上无关的问题的困境。何赚很多钱 如果您企业的愿景和使命是帮助您的客户在业务中取得成功，那么想象一下您的客户取得了成功，然后想象一下您如何帮助他们取得成功。这可能包括您当前正在做的事情 - 或没有。这是创建营销研究目标的关键，它将帮助您衡量潜在的市场机会、产品的目标受众以及他们的购买方式。