VELOCITIZE 講座：SCOTT JONES 談 WORDPRESS 開發與使用者體驗

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Scott Jones 是Illustrate Digital的創辦人兼董事總經理，該公司是 WordPress 開發和使用者體驗設計領域的領導者，專門從事金融科技和企業領域。瓊斯也是威爾斯金融科技公司的董事會成員，該公司倡導英國各地的金融科技經濟和金融服務業。 在這一集中的Velocitize Talks中，Jones 討論了 WordPress 開發和使用者體驗設計。 使用者體驗就是一切( 2:03 )你知道用戶體驗設計最終是要關注用戶，我想說的是，在過去的幾年裡，關注點已經更多地關注用戶，而不是關注業務的優先級以及企業希望從客戶那裡得到什麼，並且推動最終用戶故事。

根據最近的統計數據，儘管個人化使用者旅程至關重要，但只有 55% 的公 丹麦 WhatsApp 号码数据 司進行使用者體驗測試。有趣的事實：用戶攀登珠穆朗瑪峰的可能性比點擊橫幅廣告的可能性高出 276 倍。不要擾亂流程。 以使用者為中心的旅程( 2:56 )如果旅程並不簡單，如果旅程不能以非常快速、直接的方式針對該用戶傳達該品牌的目的、信念和訊息，那麼該品牌就會錯過。 另一項有趣的統計數據顯示，70% 的線上企業因用戶體驗不佳而失敗。 設計師弗蘭克·奇梅羅透過職業鑄造廠如果內容不再是王道，那麼它肯定已經接近了( 4:37 ) 我們嘗試做的是創造一種體驗，讓內容管理者和行銷人員能夠真正擁有自己的內容，盡可能地保持相關性，並盡可能保持內容的相關性。 寫作還是很重要的。正確的格式也是如此。內容行銷研究所列出了一些內容，包括常青的參考工具和術語表；操作指南；部落格文章；資訊圖表；和問答採訪。 為什麼選擇 WordPress？( 5:31 ) 這一切都取決於該平台所具有的能力和靈活性，它是開源的，它是免費的，但它的構建方式允許您在這裡和這裡對其進行切片，在中間放置一些東西，然後將其成長並擴展為盡可能地按照您的需求進行操作，而不會真正完全破壞它。 35% 的活躍網站使用WordPress 平台（接近 CMS 市場的 62%）是有原因的——很簡單。您不必是開發人員即可使用它，只需成為具有儀表板的行銷人員即可。 網站是否面臨消亡？( 9:18 )這與網站無關；這是一種體驗。如果你改變對話來體驗，那就不再一樣了。人們仍然願意去看看一個品牌的可信度。



你可以開始將人工智慧、語音和虛擬實境帶入對話中……但歸根結底，是一台電腦在與你對話，而不是一個仔細思考整個過程的人。 網站仍然是全面行銷策略和品牌訊息不可或缺的組成部分，只要它們不是恐龍。顯然用戶仍然喜歡真人。事實上，根據普華永道 (PWC) 進行的客戶體驗研究， 71% 的美國人更願意與人類互動，而不是與聊天機器人互動。 如果你身處一個行業，如果你有一個利基市場，如果你專注於某件事，那麼你真的應該徹底了解這個主題。當客戶問你這是什麼意思而你卻毫無頭緒時，你不想感到尷尬。 要了解有關 Illustrate Digital 的更多信息，請訪問他們的網站。在 Twitter 上關注他們：@IllustrateUK。