营销人员必须遵守的社交媒体规则

jakir46

体增强您的业务。 不要混合企业和个人帐户 将社交媒体帐户用于商业和个人目的已经导致许多品牌的消亡。使用企业帐户进行操作的用户可能会遇到一些让他们情绪激动的事情，或者他们发布或评论一些个人的事情，但没有意识到自己使用的是企业帐户。如果你是一个职业和个性紧密相连的人，比如艺术家，你可能会有更多的余地，但保持专业仍然很重要。 在您的员工中，确保没有人通过可链接回您企业的帐户发表或做出任何有争议的事情。明确表示，如果员工引发损害品牌的争议，将会产生后果。在您发布、评论或分享之前，问问自己这是否符合您的业务的最佳利益。 保持视觉效果 如果社交媒体帖子包含某种视觉内容（例如图形、视频和信息图表），那么它们对路过的流量会更具吸引力。至少，在每个帖子中都包含一些有吸引力的相关图片。这可以作为视觉锚点，如果观看者想稍后分享该帖子，可以帮助他们再次追踪该帖子。 首先给予价值 社交媒体是关于分享的，如果你想让人们参与进来，你自然需要提供一些值得分享的东西。

大约 80/20 的固定比例，您的大部分帖子都会为他人带来价值。另外 20% 可以是产品、特别优惠、客户教育等的直接销售文案。 不要忘记，您仍然可以将这 20% 的重要部分插入到其他 80% 中。例如，创建具有自然理由来介绍您销售的产品的娱乐内容将很好地满足这两个目的。如果你提供的价值远远超过你向潜在客户提出的要求，你就会被视为真诚的。 快速响应 如今，人们希望在提出问题后立即得到企业的答复。如果不对发生的一切做出回应，您的企业可能会显得冷漠或机械化。即使某人的评论是负面或严厉的，也要快速、专业 退出手机号码 地做出回应，利用社交媒体的速度来解决问题。一些社交媒体网站（例如 Facebook）允许您集成聊天机器人，这些机器人可以针对常见问题提供即时答案和自动客户支持。 谨慎使用标签 如果您从事在线营销，请不要完全避免使用主题标签 - 它们让人们谈论某个主题的能力几乎是无与伦比的。然而，当标签被滥用时，标签会让企业显得廉价且渴望关注。不要在您发布的每篇文章中添加大量标签，而是找到一个适合每篇文章的主题标签。




关于主题标签的另一个担忧是，它们可能会被那些不认真对待您或您的业务或因某种原因对您感到不满的团体劫持。一方面，这表明该标签确实流行起来。另一方面，这是标签对您的业务价值的丧钟，是时候跳槽并尝试完全不同的标签或暂时停止使用它们了。 独家 从长远来看，关注并关注策略（例如 Twitter 上的策略）和用于吸引大量关注者的类似游戏不会奏效。不要试图大量建立你的追随者，而是找到合理的、独家的方式，只为你提供符合目标受众资格的追随者。虽然您的追随者增长可能会较慢，但一旦您获得了相当多的追随者，就会带来真正、自然的参与，无需任何花招。小心你所保留的公司，并删除那些看起来有问题、垃圾邮件、急于获得关注或对你没有用的帐户。