的问题让我们能够通过客户访谈调查

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焦点小组和人种学研究来完善对数据的解释。 仅仅根据数据做出决策并不简单或立竿见影。您需要知道要监控哪些数据、如何读取这些数据、从中得出什么结论以及在必要时采取哪些决策来纠正这些数据。 但首先我们需要了解问题出在哪里。 海盗漏斗 为什么漏斗很重要？因为我们需要了解问题的根源在哪里，为此我们需要一张地图来显示我们需要调查客户生命周期的哪些阶段。 您可能想知道为什么是“del Pirata”。正如你将看到的，从每个阶段的首字母组合中，我们得到了AAARRR，这是一个明显的海盗表达方式，对于像我这样玩过《猴岛》的人来说，它绝对具有永恒的魅力！ 我们thekmarketing已经介绍了漏斗的主题，但在本例中，各个阶段略有不同。

漏斗作为一个框架（帮助我们系统化、简化和可视化或多或少复杂信息的理论模型），可以适应所涵盖的各种主题，并且各种模型可能彼此略有不同。 认知度——用户发现产品 获取——用户注册 激活——用户第一次使用该产品 保留——用户继续使用该 马其顿电话号码列表 产品 收入——用户付费 推荐——用户邀请其他人 正如您可以想象的那样，每个阶段都有其自身的特点，因此有特定的测量指标，使我们能够问自己正确的问题并假设多种解决方案。 此外，必须了解阶段的顺序和相关指标取决于所分析的业务模型和部门。



增长黑客的关键概念之一就是一步一步地工作！将您和团队的所有注意力集中在漏斗的特定步骤上，以尽可能改进相关指标，然后再进入下一步。 基本指标 然而，有一些指标必须始终考虑，因为它们使我们能够快速了解​​我们正在分析的场景。这并不意味着我们可以只关注这些指标，而是我们必须始终将它们与我们选择的其他指标一起呈现。 客户获取成本（CAC）：表示获取用户的成本。目标是尽可能减少它。 CAC = 专用于获取的预算/获取的用户数量 生命周期价值（LTV）：表示从每个客户在整个生命周期中获得的经济价值。目标是增加它。 LTV = 用户平均每月支出 x 客户群剩余月数 CAC 和 LTV 之间的关系为我们提供了有关业务健康状况的信息 流失率：表示客户群或产品使用的放弃率。