如果用户提出要求，电话公司有义务提前以书面形式发送...

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最高法院在裁决中考虑了安达卢西亚军政府针对安达卢西亚高等法 日针对沃达丰实施一系列制裁的裁决提出的上诉。 位于格拉纳达的安达卢西亚高等法院（照片：维基百科） 最高法院第三庭在一项裁决中指出，只要用户明确要求，电话公司必须提前以书面形式向用户发送合同条件。合同通过电话执行这一事实并不影响决策，合同可以通过纸质形式发送，也可以通过电子邮件或即时消息系统之一发送。 治安法官认为，这是5 月 12 日第 899/2009 号皇家法令批准的《电子通信服务用户权利宪章》第 12 条的规定，也是《电子通信服务综合文本》第 97 条和第 98 条的规定。 批准的消费者和用户保护一般法。

首先，安达卢西亚 TSJ 接受了沃达丰的论点，沃达丰声称此类合同缺乏典型性，并理解在远程合同中，即使用户需要，也没有必要以书面形式向用户发送信息。 。 “首先，安达卢西亚 TSJ 接受了沃达丰的 B2B 电子邮件列表 论点”（照片：经济学家和法学家） 但安达卢西亚军政府针对安达卢西亚 TSJ 日的裁决向最高法院提起上诉，高等法院维持了该裁决。上述上诉提到，尽管已被要求，但未以书面形式发送总承包条件，从而构成违规行为。 从这个意义上说，TS 引用了 5 月 号皇家法令的序言，该法令批准了《电子通信服务用户权利宪章》，并重申在注册过程和消费者目录中对最终用户的保护权利是必要的。 因此，地方法官在裁决中指出：“因此，尽管众所周知，如今多项合同是通过电话或远程参考互联网页面来了解总承包条件，但这也是事实，因为军政府安达卢西亚认为，电子通信服务的用户具有各种特征。



” 他们补充说，“虽然随着互联网和技术进步而成长起来的被称为“数字原住民”的用户完全熟悉互联网，但所谓的“数字移民”却并非如此，指的是所有因年事已高而尚未熟悉数字世界的消费者。与此相关，安达卢西亚军政府辩称，许多用户没有手段或技能来了解以电子方式发布的一般条件。 出于这些原因并根据上述情况，《电子通信服务用户权利宪章》中有关在其庆祝之前书面便利总承包条件的规定（应要求）必须在不改变性质的情况下执行。未来合同的事实是，合同是通过电话或远程方式签订的，正如《消费者和用户保护普通法》第 98 条第六节中一般规定的那样。