在给定时间内生成的内容量

Prisilassssh

失去客户已经够糟糕的了 但想想客户转向竞争对手的影响 你会失去吸引力 他们会获得吸引力 而口碑连锁反应可能会导致更多用户离开。您必须努力留住用户 因此请确保您的帮助和资源比其他人更好。 不好的体验恢复。有时 您的软件会让用户感到沮丧或困惑。当这种情况发生时 他们很脆弱 你需要在那里。一个完全充实的 内容策略可以给苦恼的用户带来很大的安慰。以 提供的全面帮助为例 莫兹文章 图片来源 前景放心。您的常见问题解答部分 如果公开 也可以作为一种方式 让潜在客户相信您的公司是正确的选择。

查看完整的资源库将证明您对客户服务的承诺 并可以帮助您完成原本不确定的交易。 降低了客户服务成本 Telegram 手机号码列表 这样想吧 如果您的内容库非常全面 可以回答所有可能的客户问题 那么您根本就不需要客户服务团队 尽管不是竞争优势 但采用这种类型的内容策略具有成本效率优势。 更大的客户所有权。根据您提供的元素 您可以鼓励用户增强主人翁意识和参与感。例如 社区论坛可以将您的用户聚集在一起 建立更高的品牌忠诚度甚至品牌传播。 循环反馈。最后 随着客户参与度的提高和诸如 这篇文章有帮助吗 之类的小补充。风格的微观调查 您将从客户群中收集新的见解 这可以引导您更好地改进您的软件品牌。将其视为不需要额外投资的荣耀客户调查。



成功战略的组成部分 就像持续的内容一样 如果您的策略要成功 您需要包含某些组件。无论您追求什么类型的内容 常见问题解答页面 百科全书式图书馆 客户论坛或其他类型 这些原则都适用。 特异性。您的内容不应该笼统地说。当您的客户到达时 他们要么正在处理特定问题 要么有特定问题 您的内容需要专门解决这个问题。否则 您的指导将毫无帮助 您的客户可能会寻求更有知识的竞争对手作为替代方案。 彻底性。您的客户可能很聪明很聪明但假设他们不知道自己在做什么。