只需按一下按钮，就可以使用 第一代：钻石行

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甚至在大流行之前，许多品牌就同时经营实体店和网上商店。然而，自新冠疫情以来，远程医疗和 Zoom 会议等混合行为已变得更加根深蒂固。在零售业，除了简单的购物之外，消费者还可以通过多种方式享受混合体验。例如，58% 的受访者表示，他们在前往商店之前先在网上检查以确保他们想要的商品有货。 购物者喜欢便利 数字购物有很多优点，其中最重要的是便利性。网上购物可以节省时间并减少麻烦。例如，现在有 81% 的消费者在去商店之前先在网上进行搜索，比去年增加了 20%。2020 年假期期间，二分之一的美国消费者使用“点击提货”方式。路边提货和店内提货在疫情期间大受欢迎，并且有迹象表明这种情况将持续下去。 但他们也喜欢社交互动 转向在线是消费者需求的积极一步，但它并没有提供他们所需的社交互动。这就是混合模式如此受欢迎的原因之一——它融合了数字世界和实体世界的优点。贝恩公司的研究表明，尽管在线购物在疫情过后仍将流行，但实体店的社交互动消费体验仍然是钻石珠宝买家的首选。 贝恩报告 2020-2021 电子商务不仅仅是在线 消费者希望从电子商务中获得更多，而不仅仅是网上购物。在大流行期间，品牌和企业主必须进行创新和随机应变，以保持客户的参与度和满意度。例如，意大利时尚奢侈品牌古驰展示了复杂的增强现实购物是什么样子。

自去年以来，顾客只需按一下按钮，就可以使用  第一代：钻石行业如何与数字优先的消费者建立联系 您听说过婴儿潮一代、X 一代和千禧一代。您可能也听说过 Z 法国电话号码表 世代，这是当下最年轻的成年人群体。您可能没有听说过“iGen”，这是 Z 世代（大约在 1995 年至 2012 年间出生的年轻人）的另一个绰号。“iGen”这个名字，特别是“i”，强调了影响 Z 世代的最重要影响之一。这一代人的生活方式和性格——互联网。 iGen 是历史上第一代从出生之日起互联网就融入他们日常生活的一代人。对于老年消费者来说，万维网和智能手机出现之前的日子可能是遥远的记忆，但它仍然是记忆。对于 iGen 来说，没有互联网就没有世界，这是理解他们作为个人和更广泛的消费者群体的心态的关键。 以下是 iGen 表达自己作为世界第一数字一代的四种方式，以及钻石零售商在建立客户关系时可能需要考虑的方式。



iGen 在线生活 毫不奇怪，与其他世代相比，iGen（即 Z 世代）的互联网购物者比例最高。一项研究显示，到 2021 年，Z 世代网上购物者数量将超过 3700 万。但这一代人所做的不仅仅是网上购物——据报道，iGen 平均每天 在屏幕上花费 9 个小时。在智能手机、笔记本电脑、平板电脑和智能电视之间，iGen 真正沉浸在数字世界的日常生活体验中。 网上钻石购物 社会影响力巨大 社交媒体以多种方式在 iGen 生活方式中根深蒂固。97% 的 Z 世代表示他们使用社交媒体来获取购物灵感。iGen 在社交媒体上关注朋友、家人和有影响力的人，并严重依赖他们的推荐。尽管社交媒体平台受到了相当多的批评，但它们也可以成为一股向善的力量。 品牌利用社交媒体传播其价值观并促进其支持的事业。这是 iGen 可以理解的语言。例如，79% 的 iGen 表示，公司以可持续的方式运营非常重要。社交媒体是这一代人与其他人和品牌建立联系的地方，他们分享自己的价值观，并在实现目标的过程中相互影响。 iGen 因互动而蓬勃发展 iGeneration 有时被称为“数字原住民”。移动设备、社交媒体和虚拟领域是他们的舒适区。这是他们长大并进行大部分商业、社交和工作的地方。Z 世代经常在设备之间切换，其中66% 的人一次使用多个屏幕。