提高生产力 信息易于访问 耗时的任务被消除

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然而，数据对于提供优化的客户体验至关重要，尤其是在组织数字化的背景下。 这种情况意味着，如果中小企业想与客户保持特权关系，就必须快速改变运营方式。根据 Salesforce 的一项研究，76% 的消费者希望公司不同部门之间的交流保持一致。因此，工具和流程的敏捷组织对中小企业来说是一项重大挑战，同时也是不可否认的商机。 连接业务流程的好处 面对日益激烈的竞争，资源有限的中小企业必须理顺业务流程并连接服务。

整合这种方法的主要优势包括： 更好的数据质量 荷兰电话号码格式 业务流程管理及其互连将使您能够向所有员工提供相同级别的信息，以及最新且可靠的数据，因此可用。 提高客户满意度： 360 度全方位客户视图使销售团队能够更好地了解需求，提出符合客户期望的报价，并发现商机。 同质的客户体验：公司所有成员都可以访问交互历史记录，这使得优化与消费者的交流并轻松满足他们的期望成为可能。 这提高了团队生产力，从而提高了人员流动率。 在白皮书中，您将发现 Abr Idéal 的具体案例，这家中小企业通过连接服务和改进流程，实现了营业额的指数级增长。



下载 Salesforce 指南 运营中小企业数字化转型的最佳实践 Salesforce 提供了一系列连接公司内部不同业务流程的技巧。 以下是适用于设计互联 SME 的 10 个技巧： 创建单一存储库：依靠 SSOT（单一真实来源），允许每个员工随时访问相同的数据。 确保即时性：确保传输最新信息，并定期和即时更新。 记录流程：这里的目标是通过流程的文档和映射对组织的运作有一个清晰的认识。 团结您的团队：基础设施的变化与心态的变化齐头并进。