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[size=14.6667px]请记住公司的目标: 就您而言,您需要牢记公司的未来目标。这可以帮助您定义在呼叫中心角色中需要进行的改进,从而满足您未来的业务目标。 例如,您的公司可能计划使用更先进的技术来改善客户服务。因此,您需要将所需的技术技能添加到理想的候选人个人资料中。 另一个例子是,如果您的公司计划将客户满意度作为员工’绩效的第一个也是最重要的KPI,那么您将需要具有耐心和沟通技巧的候选人。 写下所需的技能: 从不同资源中
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