让个性化营销成为一种实践，而不是目标

mrsohel

营销——过程或技术，而不是专业——是一个有充分理由的动词。它代表了品牌与其受众之间的持续对话。虽然这些对话会根据参与其中的人而变化，但它们会不断发展并在双方之间建立基础关系。为了创建、建立和发展这些必要且有意义的关系，品牌正在细分他们的受众并个性化他们的内容和活动。然而，许多人通常会采用最低限度的方法，将潜在客户的名字添加到销售电子邮件中，或者根据全面的人口统计指标对客户进行细分。在当今日益个性化的世界中，这种方法充其量是显而易见的。在最坏的情况下，它不会有助于与潜在客户或客户进行有意义的互动。它还可能误导品牌认为他们正在实现个性化，因为他们只是将买家分为“千禧一代”或“空巢老人”等广泛的细分市场。这种方法不能真正代表个人、他们的兴趣、痛点和行动。与您的买家沟通不应该像勾选一个框或填写一个表格。

以下是全面、个性化营销策略的三个最佳实践 阿联酋手机号 旨在随时与买家建立有意义的关系：如果执行不当——我们都收到过来自品牌的热心信件或电子邮件，这些品牌把我们的名字弄错了。相反，尝试平衡公开和微妙的个性化策略。公开方法的一个例子是根据订阅者的生日或忠诚度状态等独特因素提供特别折扣和交易。微妙的例子包括反映买家意图而非身份的内容，或根据客户的购买历史提供教育内容。看看 T. Rowe Price 制作的这段短片，它教育账户持有人如何为他们的大学储蓄计划做出更多贡献，并注意公开和微妙的个性化设置。它以她的名字向账户持有人致意，并突出显示她迄今为止的账户贡献和预期的大学学费。微妙的个性化取决于客户生命周期中账户持有人的阶段。

客户数据并不是简单地以机器人的方式返回给账户持有人。相反，消息的价值在于向帐户持有人表达的含义和意图。当信息服务于特定目的时，公开的个性化效果最好——向潜在客户介绍产品或服务、解释优惠或表达您对特定行为的赞赏。另一方面，微妙的个性化会让人们觉得你真的关心他们和他们的兴趣。微妙的元素通常来自用于特定细分市场的个性化内容，以及呈现由他们过去的行为驱动的次佳行动（这与次佳报价不同义）。向潜在客户和客户展示您认为他们不仅仅是电子表格中的订单项，这有助于建立情感上的、持久的联系。个性化应该影响所有营销信息——以及它们的所有方面。同等考虑您的品牌如何发送每条信息以及表达的内容。您是完全依赖文本还是使用交互式内容？你为什么选择特定的图像、动画风格或屏幕上的文字？最终，您是否在讲一个故事，让收件人在消费后很长时间内会产生共鸣并发现有价值的东西？例如，亚特兰蒂斯天堂岛度假村在整个预订过程中向其客户发送个性化视频。在视频中，度假村重点介绍了每位客人可以享受的不同活动和设施，让客人在下飞机前预订计划和创建定制行程变得简单。