使用游戏化获得渠道成功背后的心理学

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在三年级时我记得在我的非强制性小学科学博览会上获得了最高奖，其中有一个惊人的纸浆维苏威火山、辣椒熔岩和热狗人。我还记得为了获得“教师席”的特权而拼命学习拼写考试。在接下来的几十年里，我看到麦当劳通过他们的  贴纸游戏成功地增加了利润，让买家可以立即赢得奖品，或者通过收集给定颜色分类中的所有贴纸。狂热是真实的。如今，星巴克通过他们的虚拟杯子积累和分层奖励（如免费生日礼物或咖啡）让我留在身边。所有这些事件都具有或具有一个基本的共性。 什么是游戏化？ 在商业中，游戏化不仅仅是玩游戏，它是关于使用心理学和技术来改善您的工作流程并最终通过使用内部和外部激励因素来改善您的程序优势。

组织必须使用技术来帮助渠道销 美国电话号码 售代表建立三个人类固有的愿望：能力、相关性和自主性，使它们成熟以实现最大的生产力。心理学家认为这自然存在于人类中，在人格、动机和最佳功能之间建立了直接联系。一项人才 LMS 调查发现，87% 的受访者在使用游戏化技术时感觉更有效率，84% 的受访者感觉更投入。在性别、年龄、行业和角色中都是如此。此外，在南缅因大学进行的研究还发现“在人口统计学上，与游戏化使用几乎没有直接相关性。” 因此，为了使个人以最佳效率表现并参与其中（从而为您的销售渠道最大化利润），管理者必须着眼于满足人类对知识（能力）、联系（相关性）和控制自己生活的渴望（自治）。 使用游戏化会影响哪些心理因素？ 在游戏化你的频道节目时，要知道三年级的我和星巴克的大人我是受到相同的两种基本动机类型的激励。世界上每个人的动机通常可以分为这两种——内在的和外在的。



如果您阅读此博客是为了学习游戏化测试那么您的动机是外在的。如果您正在阅读本文以了解更多有关心理学和动机的信息，那么您就会受到内在的激励。这两者作为我们用来积极追逐上述自然欲望的工具并存。 内在动机是一种内在的动力来完成一项可以包括我们的兴趣和价值观的行动。它是内在的，因为它源于个人在寻求新的挑战或可能性时。简而言之，这是一个人自己想要很好地完成任务或了解新事物的个人愿望。“奖励”可以是自我实现、扩展知识，或者知道这是一项出色的工作或让别人感到自豪的事实。 外在动机来自外部因素，例如金钱、排行榜和其他有形的奖励或激励措施。因此，在外在动机中，个人更喜欢结果而不是实际过程。激励他们的是典型的游戏化示例——他们最喜欢的航空公司的里程和等级，或者工作中的月墙员工。其他示例可以包括排名、彩票和计时器。