假日营销统计：2020 年的 5 个要点

ziaur01

找出 2020 年旺季的主要假日营销统计数据，并发现我们战胜第一季度低迷的重要秘诀。 2020 年确实是变革的一年，尤其是在电子商务领域。随着 COVID-19 成为增长的强大催化剂，零售商见证了网站流量和消费者需求达到了空前的水平。这是在购物行为发生巨大转变之际，世界人口为了控制冠状病毒而被封锁在家中。考虑到这一点，我们认为可以公平地假设旺季很可能是一个记录簿。因此，在 10 月，Yieldify 委托进行了一项研究，收集了 400 位电子商务领导者和 2000 名消费者*的意见，以预测即将到来的假日季节可能发生的情况。在这篇博文中，我们将探讨这些预测如何与现实相匹配。从前 5 名的假日营销统计数据和要点开始： 1. 尽管电子商务商店的网站流量上升，但转化率同比下降了 2%。因此，强调部署转化率优化策略的关键需求。

消费者不断探索新的购物习惯58% 的 Cyber​​ Weekend 购买是由新访客完成的，而预测为 29%，这对零售商在节后旺季的留存率提出了挑战。 （数据来源：Klaviyo） 3. 今年对在线购买的关注度更高 卢森堡电话号码 平均在线会话数为 6.3 次，而 2019 年为 5 次。面对更多接触点，客户旅程地图将比以往任何时候都更加相关。 （数据来源：Yieldify） 4. 2020 年折扣的价值和受欢迎程度有所下降，带有折扣相关主题的电子邮件减少了 5%，而消费者兴趣最大的折扣则减少了 30-39%。证明边际牺牲虽然有效，但对成功并不重要。 （数据来源：Yieldify & Klaviyo） 5. 最后，电子邮件营销被证明是 Cyber​​ Weekend 的重要渠道。仅在黑色星期五就发送了超过 1.65 亿封电子邮件，直接负责下达 537,000 份订单。这增加了对全年有效的潜在客户捕获策略的重视。



但这给零售商带来了巨大的压力要求他们在新受众中留下出色的第一印象，否则就有被抛弃的风险。总体而言，电子商务网站的转化率下降了 2%，这表明并非每个现场客户旅程都能胜任这项任务。确实有效的假日营销策略虽然整体转化率确实有所下降，但电子商务零售商成功部署了许多策略。事实上，2020 年的结果进一步强调了正确的营销策略和转化率优化策略协同工作的重要性。很明显，仅仅靠收购是无法保证成功的。早在 10 月份，我们的预测显示营销人员高度重视电子邮件和网站个性化以推动转化。现在让我们更深入地了解这些策略如何在假日季节对品牌产生影响。电子邮件营销 在网络周末，电子商务品牌的电子邮件活动超出了图表。向消费者发送了创纪录数量的电子邮件，黑色星期五被证明是最受欢迎的。