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有的鸡蛋放在一个篮子里。 6. 改进现有产品 即使您的企业现在很成功，您也应该时刻留意改进产品和服务的方法。您几乎可以肯定您的竞争对手或那些想进入该行业的人正在寻找改进您所做工作的方法。 创建一个内部团队，其工作是寻找新的创新。看看今天的技术，猜测人们明天可能想要什么。Apple Watch 就是这类创新的一个例子。人们不再戴手表，转向手机查看时间。 然而，Apple 意识到数字手表仍有其用途，如果它不仅仅是简单地告诉时间。他们对这项发明进行了创新，并将其变成了您戴在手腕上并与您的手机套餐一起使用的迷你电脑。通过改进手表的最初用途，他们彻底改造了整个行业并保持了该领域的领先地位。 7. 了解你的 UVP 您的独特价值主张 (UVP) 是什么？您不仅应该知道是什么让您在竞争中脱颖而出，还应该了解他们的 UVP 是什么。

大多数品牌都会在其网站或宣传材料中的某处说明这一点。他们的 UVP 将与您做 江西手机号码表 生意的好处带回家。 一旦你对是什么让你的竞争对手脱颖而出有了深刻的理解，你应该确保你的 UVP 是不同的。但是，您还必须提供与他们所说的在其他领域相同的服务水平。 深入挖掘并找到您提供或无法提供其他品牌无法提供的东西。确保这是您的客户关心的事情。例如，您可能是镇上最古老的公司，但如果您不以有利于消费者的方式将其包装起来，他们就不会在意。您可以提升的是您的经验水平以及您始终处于创新前沿的方式。看看你的客户有什么好处以及他们为什么会关心。 8. 改善客户体验 (CX) 普华永道对消费者进行了调查，发现 32% 的人会在一次糟糕的体验后离开他们以前喜爱的品牌。


他们最关心的事情包括速度、便利和乐于助人的员工。 您提供的 CX 不能依赖于其他人所做的事情。您的竞争对手已经了解并有自己的个性和规则来处理员工与客户的互动方式。 在您自己的领域之外寻找优秀 CX 的示例。例如，当您在 Chick-Fil-A 通过免下车通道时，您会受到怎样的对待？服务快吗？如果你说“谢谢”，他们会回答“我的荣幸”。当您去沃尔玛时，您的体验可能会大不相同，但在大多数情况下，它往往既快捷又便宜。哪种型号最适合您的品牌？ 您可以采用来自行业以外不同公司的元素，为您的客户创建令人惊叹的 CX。不要害怕调查您的客户并询问他们您可以做些什么来改进。 9. 留住最好的员工 资源 员工流失使您落后于游戏。如果你不努力创造一种令人惊叹的公司文化，你就有可能将最好的员工输给竞争对手。